Müşteri İlişkileri Temsilcisi / Koçak Gold Kuyumculuk Dış Tic. A.Ş.


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • En az meslek yüksekokulu veya üniversite mezunu, 
  • Müşteri hizmetleri departmanında minimum 2 yıl deneyim sahibi,
  • Problem çözme ve analitik düşünme becerisi gelişmiş, 
  • Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, gelişime açık,
  • Yazılı raporlama yeteneği iyi, 
  • MS Office programlarına hakim,
  • Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi kuvvetli,
  • Dış görünüşüne önem veren, prezantabl,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
  • Kariyerine kuyumculuk sektöründe devam etmek isteyen, 
  • İstanbul’da ikamet eden adayların başvurularını bekliyoruz. 

İŞ TANIMI 

  • CRM departmanında görev alarak, müşteri şikayetlerini ilgili birimlerle gerekli koordinasyonu ve iletişimi sağlayarak çözüme ulaştırabilecek, 
  • Müşteri çağrılarını titizlikle karşılayarak, müşterinin memnuniyetini arttıracak şekilde görüşmeyi sonlandırabilecek, 
  • Müşterinin şikayetlerini dinlerken, sadece soruna odaklanarak en hızlı şekilde çözüm yollarını belirleyebilecek, 
  • Müşterilerden gelen şikayet ve memnuniyet bildirimlerini kayıt altında tutarak günlük, haftalık, aylık raporlama yapabilecek, 

1958 yılından beri faaliyet gösteren, kuyumculuk sektörünün lider konumunda olan firması KOÇAK’ın İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan merkez mağazasında görev almak üzere “MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ TEMSİLCİSİ” aranmaktadır.

Aday Kriterleri

Tecrübe: En az 2 yıl tecrübeli adaylar
Askerlik Durumu: Yapıldı, Muaf
Eğitim Seviyesi: Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü: Değerli Madenler ve Mamülleri / Kuyumculuk, Mücevherat
Departman: Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: İstanbul(Avr.)

İlan Kapanma Tarihi

11 Şubat 2022

Başa dön tuşu